Apabila Berniaga

Assalammualaikum dan salam sejahtera kepada semua pembaca blog Hans. Gua sebenarnya dah lama nak taip pasal benda nih tetapi sebab macam ada perkara lain gua nak taip jadi gua abaikan kejap entry nih. Hahahaha! Gua terdetik untuk menghasilkan entry nih selepas gua membeli - belah di Padang Besar tempoh hari.

Baiklah! Gua cuma nak kongsi apa yang gua rasa seseorang peniaga itu patut buat dalam melayan kehendak pelanggan mereka. Jadi, gua senaraikan di bawah ini apa yang bagus untuk korang sebagai peniaga amalkan.

1) Letakkan Tanda Harga

Gua Google Jumpa Benda Nih! Air Haram Pun Ada! Dasyat!

Kadang - kadang pelanggan nih masuk ke kedai korang sebab nak tengok harga barang. Paling tidak boleh juga nak banding - banding dengan kedai sebelah. Kalau diorang rasa murah atau berbaloi maka diorang akan beli. Jadi, adalah lebih elok korang sebagai peniaga untuk meletakkan harga pada setiap unit barang yang korang jual supaya memudahkan pelanggan dan juga korang sendiri. Kalau kedai korang setakat jual ais krim cornetto semata - mata jadi kalau tak letak tanda harga pun tak apa sebab barang yang dijual cuma satu jer. Tapi, kalau dah dalam kedai jual sampai beratus - ratus barang tapi satu pun tak ada tanda harga memang susah lah untuk pelanggan kau. Takkan setiap barang mereka nak kena tanya korang berapa harga barang tu! Dah tu nanti kalau ada 30 barang yang dia berkenan jadi bermaksud 30 barang lah dia nak kena tanya korang berapa harga untuk barang tu dan mulalah korang tunjuk muka masam korang yang macam kena keracunan makanan sebab malas nak jawab padahal salah korang sendiri lah sebab malas nak letak tanda harga. Jadi, sendiri mau ingatlah kan!

2) Senyum

Senyum! Tak perlu kata apa - apa! Hahhhh! Tapi untuk korang yang berniaga kena lah senyum sambil bercakap! Kalau tak cakap pun masalah jugalah kan! Hehehehe! Ini lah pakej yang ramai penjual atau peniaga tak ada! Muka tu kalau boleh macam orang baru tergigit ubat yang pahit dan tak jumpa air manis. Adoi! Bila tengok muka peniaga macam nih kadang - kadang nak masuk kedai diorang pun macam tak ada selera. Ada muka tu garang macam nak makan orang pun ada! Cuba lah belajar senyum dengan pelanggan! Walaupun korang memang jenis yang susah nak senyum tapi bila pelanggan masuk kedai korang tu teruslah paksa bibir korang tu automatik senyum! Baru pelanggan pun gembira sikit nak masuk kedai korang! Lepas tu kalau pelanggan tak jadi beli barang - barang dekat kedai korang pun janganlah korang terus tunjuk muka masam. Buat senyum macam biasa sudah!

3) Ramah Mesra

Hah! Bercakap tentang ramah mesra nih pun ada had nya juga. Bukan ramah mesra yang gatal nak mengurat ker menggoda tu! Cuma kena lah rajin melayan pelanggan bila mereka bertanya tentang produk korang. Tetapi, untuk lelaki tua gatal anda kena pandai - pandai lah kawal jika anda peniaga wanita. Hahahaha! Kalau boleh tu syor kan pada pelanggan produk terbaru anda tapi jangan terlebih - lebih sebab ada orang yang tak suka diganggu sewaktu tengah melihat barang - barang yang berkenan di hati. Senang cakap mesra pelanggan lah. Jangan diam seribu bahasa! Kena ringan mulut!

4) Jangan Tamak

Sebagai contoh korang menjual Choki Choki. Korang beli satu paket yang ada 5 choki choki tu dengan harga RM1 tapi korang jual dengan harga RM5. Bukankah cekik darah tu? Korang jangan tamak sebab orang tamak selalu rugi. Apabila berniaga memang mahukan keuntungan. Aku faham itu semua dan bukannya aku suruh jual Choki Choki yang korang beli  berharga RM1 tu dengan harga RM0.50 sebab itu namanya amal jariah tanpa sedar. Heheheh! Cuma jangan lah ambil untung berlebih - lebihan sebab tak akan kemana perniagaan korang tu. Aku sendiri lihat ada penjual nasi yang jual nasinya dengan harga yang berpatutan tetapi tidak pula kedekut dalam meletak lauk pauk dan nasinya dan akhirnya dapat juga dia pergi mengerjakan haji dan umrah serta perniagaan semakin berkembang. Lain pula dengan pesaingnya yang menjual nasi dengan harga yang mahal tetapi kuantiti lauk atau nasinya sedikit. Perniagaan mereka masih di takuk lama. Jadilah peniaga yang tidak terlalu memikirkan keuntungan sehingga terlupa tanggungjawab pada pelanggannya.

5) Elakkan Berkasar Dengan Pelanggan

Ramai peniaga yang suka berkata,"Arghhhh! Boleh blah lah mamat/minah nih! Kalau kau tak beli barang dekat kedai aku ada lagi 1000 orang lah yang nak datang beli! Aku tak rugi apa - apalah kalau setakat kau seorang jer tak beli barang dekat kedai aku!" Tetapi, bagi aku mereka lupa kuasa mulut atau percakapan manusia. Jangan lupa seorang pelanggan itu mampu merosakkan perniagaan korang. Pasti mereka akan memberitahu kawan - kawan mereka pula dan malangnya pula apabila kawan - kawan mereka cuba datang ke kedai korang dan memang terbukti korang nih jenis tak sayang pelanggan. Memang teruslah pelanggan - pelanggan tu percaya pada pelanggan pertama yang teraniaya tu dan kemudian memberitahu pula pada rakan - rakan mereka. Akhirnya perkara itu merebak daripada seorang pelanggan kepada 10 orang pelanggan dan akhirnya semua orang tahu kedai korang tidak memberikan perkhidmatan yang terbaik. Jangan sesekali cakap besar dan jagalah hati pelanggan anda. Seorang pelanggan mampu untuk membantu memperkembangkan perniagaan korang atau pun menjatuhkan perniagaan korang melalui kuasa mulut! Jadi, sendiri mahu ingatlah!

Gua rasa setakat ini sahaja lah dulu sebab gua pun dah penat menaip. Apa - apapun, harap korang yang menjadi penjual ker peniaga tu dapat lah mengambil apa yang baik di dalam entry ini. Gua bukan apa sebab kadang - kadang gua sedih juga tengok peniaga kita nih! Berniaga tu nak berniaga tetapi perkara - perkara yang asas macam nih pun mereka masih lagi tak dapat nak amalkan. Walaupun bukan semua tetapi kebanyakkannya macam nih. Jadi, harap perniagaan korang semakin berkembang. Assalammualaikum dan salam sejahtera.

P/S : Tak Sabar Nak Puasa! (^_^)Y


Jawab Online Survey & Tebus Mata Ganjaran Anda

Klik Untuk Join KONTEST MENANG DUIT RAYA